Senin, 28 Oktober 2024
Tim auditor yang terdiri dari Dr. Teguh Arafah Julianto, S.Th.I., M.Ag (Ketua) dan Nurhayati Usman, S.Pd.I., M.Hum., (Anggota) melakukan kunjungan ke UPT Pengembangan Bahasa (UPB) terkait pelaksanaan audit mutu internal (AMI) tahunan yang diperkarsai oleh IAIN Palopo keseluruh fakultas dan unit kampus, guna memonitoring dan mengevaluasi capaian kinerja. Hal ini disambut dengan penuh antusias oleh Dr. Jufriadi, S.S., M.Pd. selaku kepala UPT Pengembangan Bahasa dan staff.
Namun berbeda dengan tahun sebelumnya, pada kegiatan audit internal mutu tahun ini lebih berfokus pada pemastian mutu layanan sesuai dengan standar ISO (International Organization for Standardization). ISO sendiri adalah standar sistem manajemen mutu yang dirancang untuk membantu organisasi dalam meningkatkan kepuasan pelanggan melalui penerapan sistem yang efektif. Dalam konteks kampus, ISO bertujuan untuk peningkatan kualitas layanan pendidikan serta mendorog perbaikan berkelanjutan dalam proses akademik dan administratif.
Lebih lanjut, dalam proses audit di UPT Pengembangan Bahasa (UPB), tim auditor menemukan temuan positif terkait tersedianya kegiatan dan perangkat yang mendukung layanan pengembangan bahasa untuk dosen, tenaga pendidik dan mahasiswa yang sudah sesuai dengan standar ISO. Meskipun ada beberapa perangkat layanan yang perlu diberikan perhatian lebih, seperti tempat parkir kendaran dan jalur evakuasi saat terjadi bencana.
“Melalui audit ini, UPB berharap dapat meningkatakan kualitas serta mencapai perbaikan berkelanjutan demi lingkungan akademik yang unggul dan professional. Semoga kegiatan ini menjadi awal dari pencapaian kualitas terbaik yang bermanfaat bagi seluruh civitas akademika IAIN Palopo” Kata Jufriadi.
Sebagai penutup, pelaksanaan audit mutu intenal di UPT Pengembangan Bahasa (UPB) telah menunjukkan komitmen IAIN Palopo terhadap penigkatan kualitas layanan pendidikan. Temuan positif dari tim auditor menegaskan bahwa UPB telah melaksanakan kegiatan sesuai ISO, meskipun ada beberapa aspek yang perlu diperbaiki. Dr. Jufriadi dan staffnya optimis bahwa hasil audit ini akan menjadi titik awal bagi peningkatan layanan lebih lanjut untuk menciptakan lingkungan akademik yang tidak hanya unggul tetapi juga responsif terhadap kebutuhan mahasiswa dan tenaga pendidik.
